政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区。

公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时。 点击查看答案

危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。 点击查看答案