单项选择题

不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。

A.电子银行业务回访
B.电子银行使用辅导
C.电子银行业务培训
D.电子银行投诉受理

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单项选择题
客户投诉是指个人客户和公司(机构)客户对使用的工商银行()有异议,或者与工商银行发生争议,向工商银行反映并要求给予解决的行为。

A.金融规范
B.金融产品
C.金融产品或金融服务
D.金融制度、金融规范

单项选择题
客户投诉是指()对使用工商银行金融产品或金融服务有异议,或者与工商银行发生争议,向工商银行反映并要求给予解决的行为。

A.个人客户
B.公司(机构)客户
C.重点客户
D.个人客户和公司(机构)客户

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