客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。

客服中心常见的交易处理，主要是指客服代表根据客户需求，在线进行交易操作。 点击查看答案

当客户反映的问题，客服代表自我判断无法处理或客户不满意客户代表解答要求更专业的人员处理时。客服代表可先安抚客户，后将客户的问题记录工单，转有关部门处理。 点击查看答案