多项选择题
A.顾客利益 B.服务观念 C.基本服务组合 D.服务递送体系 E.服务质量
A.环境因素 B.组织因素 C.人际因素 D.个人因素 E.价格因素
A.目标收益率定价法 B.区分需求定价法 C.密封投标定价法 D.通行价格定价法