成员的权利和义务均由上一级管理部门规定组织成员的活动要服从所述机构的规章制度和组织纪律，成为（）

护理管理者处理冲突的错误策略是（）

A.严肃批评并指出发生冲突是错误的
B.让护士自己解决问题
C.亲自处理护士之间发生的冲突
D.找出发生冲突的潜在原因

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文明用于属于护理系统常见的控制标准中的（）

A.时间标准
B.程序标准
C.质量标准
D.消耗标准
E.行为标准

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