计算题 2013年5月，一位84岁的老妇人花10美元买了五张彩票，却中了5.905亿美元的大奖。我们很怀疑这位老人收到了很多不请自来的慈善团体、亲戚和新交的朋友们的祝贺和祝福。老人则指出，这个大奖实际上并没有5.905亿美元那么多，因为这笔钱是分30年付给的，每年给1968.3万美元。那么这个大奖当时的现值是多少？那时的利率大约是3.6%。

降落伞的真实故事降落伞的真实故事不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行!这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No，他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。思考题1.如何看待客户提出的异议？2.怎样让客户尽量满意？ 点击查看答案

在一宗已开发的物业甲旁边有一小块土地，该土地适合进行开发建设，但是由于该地块排水系统出现问题，致使该块土地无法进行实际的开发运作。作为物业甲的物业经营管理企业，对于该块土地，正确的做法是()。 点击查看答案