问答题
简答题 老年旅客有哪些特殊的服务需要?
【参考答案】
民航服务人员在为老年旅客服务时,要更加细致:与老年旅客讲话速度要慢,声音要略大;经常主动关心询问他们需要什么帮助,如需不......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
引起挫折的因素很多,但各种因素所引起的挫折强度相同。
点击查看答案
判断题
工作人员要学会站在投诉者的立场考虑问题,感谢旅客的批评指教。
点击查看答案
相关试题
焦虑时间法可以缓解紧张和压力。
情绪情感是指人对于客观事物是否符合自己的...
情绪具有冲动性,而情感比较内隐、含蓄。
倒班制工作对不同的人的影响并不一样,对于...
尽自己最大的努力做事,即使没有取得最终的...