当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

A.势利
B.表面
C.虚情假意
D.信赖

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企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。

A.基本信息
B.客户特征
C.业务状况
D.交易状况

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