案例分析题小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨，而且从来不表扬下属的优点和成绩，工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼，倍感挫败。 从上述案例可知，造成小徐倍感挫败的根本原因是（） 

就团队领导力而言，小徐存在的问题主要表现在（）

A.没有采取有效措施提升团队凝聚力
B.促进团队合作的途径设计得不合理
C.缺乏行之有效的团队成员培养计划
D.不善于激励团队成员且无适度授权

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从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）

A.以缓和的程序和节奏来抑制冲突
B.鼓励团队成员之间开展适度竞争
C.运用沟通技术明确冲突合法地位
D.运用行为改变技术提高交际能力

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