问答题
简答题 客户来电客户对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
【参考答案】
建议—营业业务—电费充值卡业务
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客户反映自己居住的地点经常出现电压不稳的情况,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
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问答题
客户反映12月2日到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
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