多项选择题
A.X代表客观事实 B.Y代表个人感受 C.Z代表动机和原因 D.N代表具体的需求
A.开门见山 B.内容分类 C.条理分明 D.横向表达
A.创始人是芭芭拉·明托 B.创始人是摩根大通的一位咨询顾问 C.可以有效提升思辨、观察和表达能力 D.源自于图书《金字塔结构》一书