判断题
服务的本质是员工与顾客在互动过程中创造价值的活动。
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判断题
客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。
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判断题
银行可受理境内居民个人外汇账户(含现汇账户和现钞账户)本人名下的转账业务,以及本人和直系亲属间的转账业务,不能受理本人和除直系亲属外的其他人之间的外汇账户转账业务。
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