绘制流程图是熟悉流程和达成一致意见的关键。（）

执行标准化时，非常关键的一项工作是设法在遵循与自主权两者之间取得平衡。（） 点击查看答案

丰田是一个流程导向的公司，他们从经验中学到什么才能正确的流程，正确的流程始于「单件流程作业」（one-piece flow），流程是以低成本、高安全性、与高度士气达成最佳品质的关键。这种以流程为重心的原则存在于丰田汽车公司的DNA中。（） 点击查看答案