客人在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做：（）。

下面哪一个属于不良的语言：（）。

A.方便让我帮您找位子吗？
B.咖啡是吗？马上来！
C.这个座位您觉得可以吗？
D.请问您一共有几位。

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一位女顾客带着两个孩子光临，服务员应该：（）。

A.给她们找个偏僻的角落，最好是包间，因为小孩太吵闹
B.给她们找个安静的位子，向她们推荐小孩爱吃的菜肴，最好找个人陪小孩玩
C.随便找个位子给他们
D.以上做法都不正确

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