人为因素造成直接或间接的船舶安全和污染事故占事故总量（）。

下列人员不属于管理级是（）。

A、船长
B、大副
C、管事

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具体负责全船的生活服务工作，办理进出港有关手续和有关客运工作的是（）。

A、大副
B、船长
C、事务员

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