判断题

在沟通中，GRO要时刻掌握话语主导权。

【参考答案】

错误

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多项选择题
忠诚顾客的作用体现在（）。

A.顾客愿意购买低价商品
B.顾客愿意购买新产品
C.降低营销成本
D.利于企业巩固现有市场
多项选择题
内心规则则是由（）决定的。

A.情绪
B.价值观
C.信念
D.知识技能
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