问答题

简答题 美发服务的公共关系的主要任务是什么？

【参考答案】

（1）确立优质服务、顾客至上的原则；（2）抓住有利时机，开展宣传攻势；（3）捕捉市场信息，领先占领市场

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问答题
处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
单项选择题
漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。

A.非色素
B.双氧钠
C.色素
D.漂粉
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