商务谈判的程序包括：（）、（）和（）。

谈判的基本要点包括：（）、相互性和协商性。 点击查看答案

在实践中，人们对谈判与商务谈判有种种认识：“谈判是敌对关系的暂时缓和。”“谈判是你输我赢的战争。”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。”“商务谈判是经济上的耍手腕。”“商务谈判是经营上的阴谋诡计。”“谈判是利益需求的相互满足。”等等，针对以上种种认识，试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。 点击查看答案