单项选择题

在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益

A、《防伪税控开票系统操作手册》
B、《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》
C、《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》
D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》
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单项选择题
因金税卡和硬盘数据同时损坏而申请开票资料传出口令后，必须由（）传出开票信息，口令不得外泄。
A、顾客
B、税务机关
C、航天信息
D、服务单位
单项选择题
以下不是省级单位职责的是（）。
A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等
B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持
C、负责与当地有关部门进行有效沟通
D、负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务
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