单项选择题
请观察以下图片。问题一:请问是否需要添加情绪标签?问题二:请问应选择什么类型的情绪标签?()
A.1.不需要添加;2.其他-其他 B.1.不需要添加;2.客服问题-其他 C.1.需要添加;2.套餐规则问题-取消课规则不合理 D.1.需要添加;2.客服问题-客服操作速度慢,理解能力差
A.学员反映“老师又没来”(带有情绪/重复提及该问题的字眼,如:又..总是...每次都等等)都需要添加情绪标签 B.学生反映“非常喜欢XX老师,觉得老师教学方式和方法棒”,该情况不需要添加情绪标签 C.学员反映“老师没来”(纯属在反映所遇到的问题/无情绪)则不需要添加情绪标签 D.学生咨询如何添加自己喜欢的老师,需要添加情绪标签
A.学员锁课需求有变动,为其提交事项申请,无需转告名下班主任 B.学员锁课时间有变动,为其提交事项申请,并转告名下班主任 C.学员锁课需求有变动,无需提交事项申请,直接反馈给名下的班主任 D.学员锁课时间有变动,无需提交事项申请,反馈给Tess