管理者在信息传递方面的角色是指管理者在组织内外的信息传递中处于中心地位的角色。下列属于信息传递方面的角色的包括：（）

管理者要成功地扮演好角色，正确地行使权力，有效地履行职责，必须具备相应的能力素质，具体的包括：（）

A.品德素质
B.知识素质
C.业务素质
D.身心素质
E.创新素质

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一个管理者的管理工作是否有效，取决于他是否具备管理者应该具备的管理技能。管理者应具备的技能包括：（）

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.操作技能
E.写作技能

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