单项选择题

当客户卷入程度很低而且品牌间的差异很大时，他们会有（）

A.减少失调的购买行为
B.习惯性的购买行为
C.复杂的购买行为
D.寻求变化的购买行为

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热门 试题

单项选择题
（）是客户服务人员的重要工作，通过此项工作可以了解客户对企业产品（服务）是否满意及其原因等。

A.评价
B.询问
C.回访
D.面谈
单项选择题
下列不属于客户访问计划的业务要素是（）

A.时间段
B.访问方式
C.活动内容
D.访谈客户数量
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