A.轻微事故后，送车单位应立即和分公司沟通，并积极修复车辆，确保及时交付车辆。一般事故和严重事故后，应在三日内将《事故车处置流程表》传分公司，并与分公司沟通，由分公司出具事故车处理意见，同时向物流管理部备案
B.客户服务中心根据《事故车处置流程表》安排服务站对事故车辆进行修复，服务站修复方式必须是条码件，不允许将修复的零件或总成装入原车。服务站换件完毕，必须将新旧配件码拍照备案，并通过“售后服务一线通”系统进行变更
C.事故车辆未按照规定由客户服务中心安排修复车辆，则事故车买断销售给客户后，由于事故引发的售后服务费用由送车单位承担
D.送车单位需要买断的车辆，自分公司提交《事故车处置流程表》20日内买断，送车单位安款交单金额支付车款，如超期未执行买断，销售部将强制在其未结算运费或保证金中按发货单金额扣除车辆款项