餐车配备（）水型灭火器。灭火器设置在一、二位端各2具；后厨没有直通餐厅门的餐车，可以在后厨内安设2具。

火灾的定义为：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的（）。

A.损失
B.后果
C.灾害
D.影响

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三要、四心、五主动中“三要”内容为：接待旅客要文明礼貌、处理问题要实事求是；（）

A.纠正违章要态度和蔼
B.纠正违规态度要和蔼
C.纠正违章要实事求是

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