多项选择题
A.找到原料或成品，尽量减少成本 B.在出现问题时，为客户提供支持 C.积极面对失败，尽量减少消费者的负面反应 D.追溯是召回是否成功的基础，准确锁定涉及的原料与成品是关键
A.尽量不使用，如不得不使用，尽量使用贴膜或防护罩进行保护，防止破碎后小碎片飞溅。 B.应建立易损品清单、定期检查、异常状况及时汇报制度，且应远离裸露原料、包装、产品。 C.应建立易碎品破碎应急处理方案，如产品及涉及人员的隔离、采用低压水冲洗或扫把清扫，隔离产品的处理方案等。 D.应建立易碎品更换指引，如停产时才允许更换、对下方裸露的生产线进行遮盖保护、跟换下来的物品清点并完整带离现场。
A.称料房、投料口、配料口的上锁 B.水源管理（井口的防护、蓄水池） C.化学品管理 D.门禁权限 E.进入厂区的车辆、人员的管控，员工背景的调查