单项选择题

著名营销大师菲利普科特勒将消费者的行为划分为那些阶段？（）

A.量的消费阶段
B.质的消费阶段
C.感性消费阶段
D.以上全是

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单项选择题
顾客协会在哪一年成立？（）

A.1949
B.1959
C.1969
D.1979
单项选择题
人际交往的影响因素很多，最主要的是（）

A.情感因素
B.情绪因素
C.心理因素
D.环境因素
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