单项选择题
A.与乘客闲谈,舒缓情绪 B.集中精力观察路况 C.必要时短暂停车休息,调整心态 D.进行心理暗示,放松心情
A.载客途中 B.车辆故障临时停车时 C.交接班时 D.车辆送修途中
A.等候乘客时,鸣喇叭催促乘客 B.乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言 C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔 D.主动下车搀扶老年乘客上车