银行、支付机构未经金融消费者明示同意，收集、使用其金融信息的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。（）

金融机构可因金融消费者种族或国籍不同区别对待。（） 点击查看答案&解析

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构不可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。（） 点击查看答案&解析