多项选择题
A.通过电话与人交谈时,声音的质量在第一印象中占70%,话语占30% B.人集中注意力最长时间为8分钟。 C.一个人的音色是可以通过后天努力调整的 D.FAB法,是营销人员向客户分析产品的好方法