口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 点击查看答案&解析

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 点击查看答案&解析