继承人经过公证机构审查确认身份后进行遗产继承查询，必须本人办理，不得代办查询。

汇出汇款时，如客户因个人需要在汇款附言里填写非本人的名称时，无需提示客户一并填写该人的出生日期，注意填写时与客户本人的出生日期信息应有所区分。 点击查看答案&解析

柜员应使用“凭证作废”（操作代码2504）功能进行作废，作废原因选择“S停用”，作废卡片“不计入库存”。 点击查看答案&解析