运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。（）

烧伤伤员的伤口不可使用粉剂、油剂油膏或油等敷料。（） 点击查看答案

网约车驾驶员与其他人员发生矛盾时，应（）。

A.继续开车
B.停车走人
C.待情绪平静后再开车

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