因承运人原因，旅客的舱位等级需变更时，票款差额多退少补。

因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理。 点击查看答案

因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，由旅客自行承担住宿费用。 点击查看答案