问答题
简答题 简述客户四类忠诚感之间的关系。
【参考答案】
客户四类忠诚感之间的关系如下:
奧立佛指出,客户的忠诚感的形成过程是先有认知忠诚感,其次是情感性忠诚感,再其次是......
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单项选择题
会展经济本身所带动的是一个地区、甚至一个行业()。
A.综合效应
B.文化效应
C.经济效应
D.社会效应
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单项选择题
与客户关系的基础阶段相对应的是()。
A.自我实现
B.安全需要
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