简答题 实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

【参考答案】

处理程序一般分为征求客户意见，受理或记录申诉和投诉，界定涉及的领域或部门，明确负责调查处理的岗位或负责人，组织调查分析、......

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