经营者因违反产品质量义务，可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任，只能择一适用，可以相互替代。

经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字同意，这一“不公平条款”便会产生法律效力。 点击查看答案&解析

对消费者协会的说法正确的是（）。

A.消费者协会有权参与制定有关消费者权益的法律
B.消费者协会有权对服务质量高、价格优的经营者进行认证
C.消费者协会是依法保护消费者和经营者合法权益的社会组织
D.消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解

点击查看答案&解析