单项选择题
A.企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B.企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位 C.企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D.企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能
A.法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B.道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C.法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限
A.与客户建立经常性的通信联系 B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进 D.多设立一些服务网点