产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 点击查看答案

魅力特性是指如果充分的话会使人产生（），但不充分也不会使人产生（）的那些特性。 点击查看答案