单项选择题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级等。
A.进入饭店后
B.游客上车时
C.欢迎辞前
D.机场到饭店的途中
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试题
单项选择题
导游在接团环节要给客人留下良好的(),在送团环节也要创造美好的()。
A.最终印象;第一印象
B.第一印象;第一印象
C.第一印象;最终印象
D.最终印象;最终印象
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判断题
当旅游咨询者表现出对某种旅游产品感兴趣时,门市服务人员要立即取出该产品的宣传资料递给客人,以促使其产生联想,刺激其购买欲望。
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