国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种：
一是（），
二是设立客房服务中心。

客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和（）等。 点击查看答案

客房部的工作量分为：固定工作量、变动工作量和（）。 点击查看答案