问答题
简答题 简述M.A.N法则的含义。
【参考答案】
所谓M.A.N法则是指对准顾客进行顾客资格审查时所包括的基本审查内容,具体包括以下三个方面:首先,顾客购买需求审查,主要......
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试题
多项选择题
下列方法中,需要对顾客异议加以否定的处理方法有:()。
A.反驳处理法
B.委婉处理法
C.利用处理法
D.补偿处理法
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多项选择题
下列各项中,属于形成顾客异议的推销人员根源的有:()。
A.推销礼仪不当
B.推销服务不好
C.推销信誉不佳
D.推销信息不足、证据不充分
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