（）是酒店服务水平和综合实力的外在体现。

（）餐巾折花是餐饮服务技能的基础技能之一。 点击查看答案

接待员将所托物品送到预定地点时，如果托送的物品较为沉重，可以将托盘放在邻近的（）上，而后将所托物品依次递给客人。 点击查看答案