问答题
简答题 地培小刘所带的旅游团中,有一个客人不遵守集合时间,经常出现全体客人等其一个人的情况,而且在游览过程中,这位客人时常不跟着旅游团而“掉队”,这让小刘感到很头疼。请问:如果你遇到这类客人怎么办?
【参考答案】
(1)对待这种游客,在游览中把他们带在自己身边或故意亲近,时常讲些他们感兴趣的事情来设法吸引他们,防止其走散;
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试题
问答题
导游小王带团游览海南,当旅游团即将离开海口赴三亚时,旅游团中的一个客人因为在海口有亲属,提出在海口多停留两天,然后他再自行赴三亚与团队汇合,小王为了客人的安全尽力劝阻客人随团一起活动,但客人主意已定,如果小王坚持不同意其停留,他就马上退团。在这种情况下,小王只好同意了客人的要求。请问:你认为小王应该尽可能的为客人做好哪些工作?
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单项选择题
一般来说,旅游服务供给具有()的特点。
A.固定成本较低
B.变动成本较高
C.波动性较大
D.相对稳定
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