多项选择题
A.扩大保险责任范围,提高车险保障能力 B.厘清歧义概念和表述,减少纠纷的发生 C.精简整合附加险,扩大主险承保范围 D.规范优化配套单证,便利消费者理赔
A.诚实守信 B.廉洁奉公 C.爱岗敬业 D.勤勉尽责 E.专业胜任
A.学会倾听,答疑解惑 B.不批评、不抱怨、不指责 C.用语文明礼貌 D.让别人觉得重要 E.注意情景,随机应变