单项选择题

在营销人员与客户的沟通过程中,客户一般对营销人员抱有警惕与防备之心,这是下列哪种原因产生的沟通障碍?()

A.知识、经验水平的差距
B.相互不信任
C.信息知觉选择的偏差
D.个性障碍

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热门 试题

单项选择题
在谈话中,适当地提出问题不仅是一种沟通的手段,而且是一种沟通的艺术,下列表述正确的是()。

A.提出问题能获得更多的信息
B.有助于理解对方的语言,向对方表明在认真听他讲话
C.提出问题可以鼓励对方继续发言
D.以上都正确

单项选择题
对于讲话者如何有效阐明观点,下列描述最准确的是()。

A.为了有效阐明观点,讲话者应该充分地准备,确保他已经吸引了接收者的注意力,传递信息,并确保听众理解所传递的信息。
B.为了有效阐明观点,讲话者应该充分地准备,确保他已经吸引了接收者的注意力,并确保听众理解所传递的信息。
C.为了有效阐明观点,讲话者应该充分地准备,传递信息,并确保听众理解所传递的信息。
D.为了有效阐明观点,讲话者应该确保他已经吸引了接收者的注意力,传递信息,并确保听众理解所传递的信息。

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