多项选择题
A.客户信息管理B.客户招揽C.预约服务D.投诉处理与跟进
A.负责客户档案资料管理B.负责日常客户回访和招揽工作（信件、电话、短信）C.负责本*部门客户关系维系、组织和协调各种客户活动D.负责客户休息室日常5S 工作，保证为客户提供整洁舒适的休息区环境
A.由车间技师检测判断后填写建议项目B.零部件栏只需填写零部件名称，无需填写数量、金额C.服务顾问在问诊阶段能判断的也可填写建议项目D.常用备件名称可事先填写维护后再进行印刷