单项选择题

个人农户扶贫贷款，贷款期限最长不超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

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热门试题

单项选择题

个人房屋抵押经营消费贷款，贷款到期日借款人年龄不得超过（）岁。

A.55
B.60
C.65
D.70

单项选择题

（）是有效沟通的重要法宝。

A.注意力集中
B.讲普通话
C.清晰表达
D.换位思考

单项选择题

我们对事物已有的印象，会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的（），会影响到我们对其的态度和体验。

A.希望
B.预期
C.想象
D.判断

单项选择题

要正确认识营销的本质就是（），把营销的关键动作真正执行到位，这样我们的业绩才能稳步增长，良性循环。

A.营销理念
B.营销信念
C.营销意识
D.客户经理

单项选择题

营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。

A.客户
B.价值
C.市场
D.目标

单项选择题

营销意识就是为客户创造想要的（），建立与维持关系，以获得回报的思维过程。

A.回报
B.价值
C.金钱
D.利益

单项选择题

社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是（）。

A.从众效应
B.墨菲定律
C.蝴蝶效应
D.破冰效应

单项选择题

意识决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。从这个逻辑关系可以看出最根本的源头还是（）。

A.意识
B.思维
C.行动
D.语言

单项选择题

客户关系管理分为三类：关系管理、（）和接入管理。

A.系统管理
B.客户管理
C.流程管理
D.存款管理

单项选择题

客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。

A.客户识别
B.客户管理
C.客户行为
D.客户身份

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