发布人工广播的一般程序为：（引起注意）+广播要求内容+（致谢/致歉）。（）

应急情况下的广播词应包括上下行晚点预告、晚点致歉、停运、越站和紧急疏散等内容。（） 点击查看答案

应急广播词分为列车停靠车站与区间应急情况下的广播。（） 点击查看答案