多项选择题
A.与顾客建立融洽的关系与初步的信任 B.引导顾客进入顾问式销售流程 C.直接进行汽车推销 D.以上都是
A.就客户的需要对产品进行重点介绍 B.对产品进行宽泛全面的介绍 C.把产品的缺陷完全告诉客户 D.把自己对产品的感受如实相告
A.努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的 B.不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点 C.强词夺理，挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点