职工、家属使用乘车证必须提出（）

列车员在本车厢内发现旅客多人吃食物后呕吐，有中毒疑症时，应（）

A.报告列车长，安置病人，保护现场
B.稳定患者情绪，迅速到列车医疗点找药
C.安抚旅客，密切观察，通知广播员寻找医生
D.报告列车长、安置病人，清除呕吐物，搞好卫生，防止染患他人

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客运服务中，指示方向正确的手势：以左手为例，（），屈肘由身体前向左前方抬起，抬到与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂，微向左倾。

A.五指并拢伸直，手心向上
B.五指并拢伸直，手心向下
C.握拳手背向上，用食指指示
D.握拳手心向上，用食指指示

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